La boîte d'été du troisième trimestre disponible dès maintenant !

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Questions fréquemment posées?

FACTURATION

Si votre compte est actuellement actif et que le paiement de votre renouvellement est refusé, votre compte sera placé dans un état expiré. Notre système continuera automatiquement à tenter de débiter votre carte pour percevoir le paiement. Afin d'arrêter les tentatives de facturation, vous devez annuler le compte avant que le paiement ne soit traité avec succès.

Après votre achat initial, vous renouvelerez votre abonnement selon un cycle trimestriel ou mensuel.

Les dates de renouvellement sont le 1er janvier, le 1er avril, le 1er juillet et le 1er octobre pour la box trimestrielle et le 1er de chaque pour la box mensuelle.

DES PRODUITS

Vous obtiendrez un mélange différent de 7 à 10 articles (boîte trimestrielle) et 5 à 6 articles (boîte mensuelle) de marques bien connues, populaires et émergentes, notamment des vêtements d'entraînement, des suppléments, des équipements, des accessoires, des collations saines. , l'éducation et d'autres surprises. Nos experts sélectionnent soigneusement chaque article en fonction des tendances actuelles et émergentes, afin que vous soyez toujours au courant des équipements de fitness les plus en vogue.

GÉNÉRAL

Pour évaluer les produits, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
1. Créez un compte pointz en utilisant votre email d'abonnement Gainz Box sur notre site Internet.
2. Répondez à une enquête rapide sur les produits contenus dans la boîte. Nous vous informerons lorsque les enquêtes seront disponibles.
3. Gagnez des points et obtenez des trucs gratuits !
Vous gagnez 100 points (15 $) pour chaque sondage que vous complétez. Nous avons hâte de savoir ce que vous pensez de votre prochaine box !

Les produits de la box actuelle apparaîtront disponibles pour examen d'ici la dernière semaine du 3ème mois du trimestre.

POINTZ

Réservés exclusivement aux membres actifs, les Pointz sont notre manière de remercier nos abonnés Gainz pour leur fidélité et leurs retours sur nos produits box !
Les pointsz sont gagnés en examinant les articles que vous avez reçus dans votre boîte trimestrielle.
100 Pointz ou 15 $ pour chaque enquête trimestrielle complétée.
Les Pointz peuvent être échangés via notre boutique Merch .

Notre programme Pointz est une fonctionnalité exclusive pour nos abonnés actifs. Si votre compte est actuellement annulé ou en souffrance, votre compte Pointz sera désactivé jusqu'à ce que votre compte redevienne actif.

Les commandes Pointz seront expédiées dans les 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date de passation de la commande.
Les frais d'expédition varient.
Vous recevrez un email avec suivi une fois votre commande traitée. Veuillez patienter quelques jours pour que le suivi soit mis à jour.

En examinant vos produits trimestriels. Pour examiner les produits de vos boîtes trimestrielles, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
1. Créez un compte pointz en utilisant votre email d'abonnement Gainz Box sur notre site Internet.
2. Répondez à une enquête rapide sur les produits contenus dans la boîte.
3. Gagnez des points et obtenez des trucs gratuits !
Vous gagnez 100 points (15 $) pour chaque sondage que vous laissez pour les articles que vous avez reçus dans votre Gainz Box trimestrielle.

EXPÉDITION ET SUIVI

Nous travaillons dur pour diffuser nos Gainz Box partout !
À l'heure actuelle, nous sommes en mesure d'expédier vers les États-Unis et leurs territoires (y compris Porto Rico, Guam, etc.) ainsi qu'au Canada. Nous sommes également en mesure d'expédier vers des bases militaires à condition que l'adresse de livraison soit APO, FPO ou DPO.

Veuillez nous envoyer un e-mail (info@thegainzbox.com) pour tout autre pays et nous pouvons vous accueillir sur une base individuelle.

À chaque cycle, vous recevrez plusieurs emails qui vous informeront de la date d'emballage de votre colis, ainsi que de sa sortie de l'entrepôt. Lorsque vous recevrez l'e-mail indiquant que votre boîte est en route, celui-ci inclura le numéro de suivi correspondant.

Si vous avez perdu ou supprimé l'e-mail avec suivi, veuillez contacter info@thegainzbox.com et nous vous aiderons à partir de là.

REMBOURSEMENTS ET REMPLACEMENTS

Une fois que vous avez été facturé pour une nouvelle activation d'abonnement ou un abonnement renouvelé, nous ne sommes pas en mesure de proposer un remboursement, un retour ou un échange.

Aucun retour, échange ou remboursement sur nos boîtes d'abonnement, nos articles de magasin de produits dérivés et nos articles de vente d'entrepôt.

Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 14 jours suivant la réception de votre colis avec des photos des dommages ainsi que l'étiquette d'expédition sur votre colis. Les deux éléments doivent être photographiés ensemble, sur la même photo. Veuillez ne pas masquer le nom et l'adresse.
S'il vous manque votre boîte, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre meilleure adresse de livraison dans les 30 jours suivant la livraison de votre boîte. Vous n’êtes autorisé qu’à un seul remplacement par année civile pour une boîte marquée comme livrée. Nous ne sommes pas en mesure de proposer le remplacement d'une boîte lorsque les informations de suivi ne sont plus disponibles par FedEx/USPS/DHL/UPS. Les boîtes de remplacement sont expédiées dans les 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date de traitement. Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi une fois que votre boîte sera en route vers vous.